ИНФОРМАЦИЯ

Возвраты и поддержка

Помощь с оплатой и доступом

Напишите на blinov.dr1@yandex.ru. Укажите логин, номер заказа и описание проблемы. Не присылайте пароль аккаунта, полные данные карты или коды подтверждения.

Возврат

Обращения по ошибочным списаниям, непредоставленному доступу и возвратам рассматриваются индивидуально с учётом обстоятельств покупки и применимых прав покупателя. После подтверждённого возврата предоставленный этим заказом доступ отзывается.

Пароль и смена ПК

Пока отправка писем не подключена, восстановление пароля и перенос устройства выполняются через владельца после проверки принадлежности аккаунта. Перенос доступен не чаще одного раза в 30 дней.